Jadranka hoteli chataju s gostima putem Facebooka

Najčitanije vijesti

Vezane vijesti

Zadnji recepti

Najnoviji videi

Igre, igrice

Reklame

Lošinj Hotels Chat najnovija je online usluga lošinjskih Jadranka hotela kojom se gostima omogućava vrlo jednostavan i brz način komunikacije te dostupnost informacija.

Naime, pored već postojeće usluge online rezervacijskog sustava ukazala se potreba za otvaranjem dodatnog komunikacijskog kanala putem kojeg osoblje Jadrankinih hotela zainteresiranim gostima prilikom rezervacije brzo i jednostavno pružaju pomoć i odgovaraju na sva pitanja. Korisnicima je tako na raspolaganju jednostavan informatički alat putem mogu objaviti utiske s odmora, postaviti pitanje, dati kritiku ili pohvalu. No to nije jedina on-line usluga lošinjskog hotelijera, ističe Vesna Hocenski, glasnogovornica lošinjske hotelske grupacije.

– Lošinj Hotels & Villas ima svoj profil na Facebooku i Twitteru. Facebook profil (www.facebook.com/losinj.hotels) broji preko 1.400 obožavatelja, a posjetiteljima se putem ove društvene mreže od kraja srpnja otvorila i mogućnost online rezervacije hotelskog smještaja.

U Jadranka hotelima ističu kako je pojavom društvenih mreža došlo do značajnih promjena u marketingu i u načinu komunikacije s gostima. Dvosmjerna komunikacija s gostom više je nego dobrodošla jer doprinosi većem zadovoljstvu gostiju, otvorenosti i jačanju lojalnosti, pomaže u nastojanjima da se dodatno poveća razina usluga koju pružaju hoteli i podigne svijest o brandu, ističu na Lošinju.

A. J.